近期有雨林木风Win10企业版系统用户反馈，他的笔记本键盘失灵了，卸载设备驱动后重启还是不能解决，外接一个键盘也没用。用户打开设备管理器键盘发现有黄色感叹号，这可能是用户删除了某些文件，或者一些优化软件的不规范，而对键盘驱动进行了篡改导致的。对于这种情况，下面小编教大家解决方法。
操作步骤：
1、单击开始，运行（或WIN+R）打开运行然后输入regedit 确定；
2、在注册表编辑器下定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
3、删除UpperFilters项，卸载设备，重新启动；
4、重启后还是没用我们发现设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动；
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass，卸载设备，重新启动；
如果此方法也无法解决的话，请您备份数据，重新安装系统。
以上就是笔记本键盘失灵外接也没用的解决方法，更多关于键盘没反应的问题，大家可以参考：系统开机没有检测到键盘怎么解决。