未成年人充值怎么退款?带你了解米哈游成长关爱平台!
大家好啊!最近原神的活动很多啊,不知道大家都玩得如何了呢?不过,有些熊孩子为了强度偷偷充值,让家长们很是头疼。特别是退款途径,还遇上了一些诈骗团伙,这些所谓的退款机构声称能帮家长实现未成年人退款,结果却是子巧诈骗,说要先交定金,然后把家长的钱骗走就跑路了。所以今天我来给大家详细介绍一下原神未成年退款的相关问题。
问题一:米哈游成长关爱平台是什么?
答:成长关爱平台是米哈游官方推出的一个服务,旨在协助监护人保护未成年玩家。家长可以通过平台了解孩子在游戏内的行为,并对这些行为进行设置和干预。
问题二:如何通过米哈游成长关爱平台申请未成年充值退款?
答:首先需要百度搜索进入米哈游的成长关爱平台,然后用家长账号登录,而不是小孩玩游戏的账号。接着,点击在线申请就可以准备提交材料了。请注意,在提交申请时,需要准备好家长和孩子的身份证、监护证明、关系凭证等材料。最关键的一项资料,就是未成年人近期充值的订单凭证,不同的充值方式可能会有不同的凭证,此时需要通过客服电话进行咨询,客服人员会一步步教你如何准备和提交申请资料。成功申请完成后,请务必留下联系方式,因为审核人员会随时通过电话或者短信回访。如果提交的资料完整、准确,退款申诉一般都可以得到妥善处理。如果提交的资料有问题,审核人员也会第一时间联系并协助家长解决。
问题三:退款成功之后,游戏账号能否继续使用?
答:在申诉退款成功后,米哈游官方会收回相对应的未成年人账号,因此在申诉之前需要做好考虑。
问题四:封号太严格了,有其他处理办法吗?
答:家长若想保留游戏账号,以更恰当的方式管理孩子的游戏时间,也可以选择终止退款,转为申请修改账号信息,实名认证为孩子本人,以此将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中。
问题五:防沉迷有哪些限制?能让孩子减少玩游戏的时间吗?
答:对于未成年人认证账号,每天只可以在周五、周六、周日和法定假日的晚上20时至21时提供1小时网络游戏服务,并且游戏消费受到严格限制。
问题六:如何将实名认证改为孩子本人?
答:与退款流程类似,可以在“申诉信息”模块中填写实名认证更改申请,即认证账号为未成年人用户,等待专员审核,审核通过后即可将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。
最后提醒:
孩子适度的游戏对于身心健康发展是有益的,所以家长们也要做好监管工作。米哈游成长关爱平台有关功能模块,如绑定自己和孩子的游戏账号、监督和限制孩子的游戏时间和消费等,可以在平台上完成。现在,我身边的亲戚家大人都进行了绑定账号操作,孩子有任何“风吹草动”都能得到及时监管。所以,希望大家都能理智游戏,创造美好生活。