未成年人充值怎么退款？带你了解米哈游成长关爱平台！

问题一：米哈游成长关爱平台是什么？

答：成长关爱平台是米哈游官方推出的一个服务，旨在协助监护人保护未成年玩家。家长可以通过平台了解孩子在游戏内的行为，并对这些行为进行设置和干预。

问题二：如何通过米哈游成长关爱平台申请未成年充值退款？

答：首先需要百度搜索进入米哈游的成长关爱平台，然后用家长账号登录，而不是小孩玩游戏的账号。接着，点击在线申请就可以准备提交材料了。请注意，在提交申请时，需要准备好家长和孩子的身份证、监护证明、关系凭证等材料。最关键的一项资料，就是未成年人近期充值的订单凭证，不同的充值方式可能会有不同的凭证，此时需要通过客服电话进行咨询，客服人员会一步步教你如何准备和提交申请资料。成功申请完成后，请务必留下联系方式，因为审核人员会随时通过电话或者短信回访。如果提交的资料完整、准确，退款申诉一般都可以得到妥善处理。如果提交的资料有问题，审核人员也会第一时间联系并协助家长解决。

问题三：退款成功之后，游戏账号能否继续使用？

答：在申诉退款成功后，米哈游官方会收回相对应的未成年人账号，因此在申诉之前需要做好考虑。

问题四：封号太严格了，有其他处理办法吗？

答：家长若想保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人，以此将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中。

问题五：防沉迷有哪些限制？能让孩子减少玩游戏的时间吗？

答：对于未成年人认证账号，每天只可以在周五、周六、周日和法定假日的晚上20时至21时提供1小时网络游戏服务，并且游戏消费受到严格限制。

问题六：如何将实名认证改为孩子本人？

答：与退款流程类似，可以在“申诉信息”模块中填写实名认证更改申请，即认证账号为未成年人用户，等待专员审核，审核通过后即可将账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。

最后提醒：

孩子适度的游戏对于身心健康发展是有益的，所以家长们也要做好监管工作。米哈游成长关爱平台有关功能模块，如绑定自己和孩子的游戏账号、监督和限制孩子的游戏时间和消费等，可以在平台上完成。现在，我身边的亲戚家大人都进行了绑定账号操作，孩子有任何“风吹草动”都能得到及时监管。所以，希望大家都能理智游戏，创造美好生活。